FAQ´s
Rechtliche Hinweise
Warum muss ich bestätigen, dass die Stecklinge nur für den Eigenanbau verwendet werden?
Gemäß §9 CanG ist der Anbau von bis zu 3 Pflanzen für Erwachsene ab 18 Jahren erlaubt. Weitergabe oder Verkauf ist verboten. Mit der Bestellung bestätigst du:
- mindestens 18 Jahre alt zu sein
- die Stecklinge ausschließlich privat zu nutzen
- keine Weitergabe/kein Verkauf vorzunehmen
➡️ Wir übernehmen keine Haftung bei rechtswidriger Nutzung.
Stammen die Stecklinge aus eurer eigenen Produktion?
GrowLab betreibt derzeit keine eigene Stecklingsproduktion für die über den Shop angebotenen Produkte. Produktion, Pflanzenpassverfahren und Versand erfolgen über einen Partnerbetrieb innerhalb der Europäischen Union.
Woher werden die Produkte versendet?
Die auf GrowLab angebotenen Produkte werden über unseren Partnerbetrieb in Österreich produziert und versendet. Je nach Verfügbarkeit ist alternativ auch eine Abholung in Berlin möglich. Aufgrund der Produktions- und Logistikabläufe ist aktuell mit einer Vorlaufzeit von etwa 1–2 Wochen zu rechnen.
Muss ich mein Alter nachweisen?
Nein. Mit deiner Bestellung versicherst du, dass du über 18 bist.
⚠️ Bei Falschangaben schließen wir jede Haftung aus.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen. Anschließend erfolgt der Versand oder die vereinbarte Abholung.
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
DHL, GLS oder DPD – alle mit Sendungsverfolgung.
Wie werden Stecklinge verpackt?
- Spezielle Transportbox (stoßsicher, atmungsaktiv, neutral)
- Schutz für mehrere Tage Transportzeit
- Bitte vor dem Öffnen den Karton an Raumtemperatur akklimatisieren
Kann ich meine Bestellung in Berlin abholen?
Ja. Auf Wunsch kann die Bestellung nach vorheriger Vereinbarung in Berlin abgeholt werden. Die Ware wird hierfür durch unseren Partnerbetrieb bereitgestellt. Aufgrund der notwendigen Vorlaufzeit ist eine sofortige Abholung derzeit nicht möglich.
Produktinformationen
Sind eure Stecklinge feminisiert?
Ja, 100 % weiblich – für garantierte Blütenproduktion.
Sind die Stecklinge photoperiodisch oder autoflowering?
Nur photoperiodisch. Sie blühen erst bei 12/12-Lichtumstellung.
Warum sind die Blätter zurückgeschnitten?
Das reduziert Verdunstung, stärkt die Wurzelbildung und erhöht die Versandstabilität.
Sind eure Stecklinge HLVD-getestet?
Ja, regelmäßig durch externe Labore (z. B. Altus Biolabs) geprüft.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay / Google Pay.
Warum muss ich mein Geburtsdatum angeben?
Nur Verkauf an Personen über 18 Jahren erlaubt.
Sind meine Daten sicher?
Ja, durch verschlüsselte Zahlung, keine Datenweitergabe und diskreten Versand.
Rücksendung & Erstattung
Kann ich Stecklinge zurücksenden?
Nein, da es sich um lebende Pflanzen handelt.
Was tun, wenn Stecklinge beschädigt ankommen?
Innerhalb von 24h Fotos senden – wir prüfen eine kulante Lösung.
Anbau & Unterstützung
Habt ihr Tipps für Anfänger?
Ja – jeder Bestellung liegt eine Pflegeanleitung bei.
Gibt es weiterführende Infos?
Wir arbeiten an einem Grower-Handbuch (Abo-Modell), mit Guides und Expertenwissen.
